@web1590393221249 应该是您的账号没有使用视频材质功能的权限，建议可以使用下LED屏来添加自己的视频

@web1591531460281 您好，您这边如果有其他问题可以在对应售后群询问技术人员~这样沟通会更直接方便一些~或者您直接告诉我您是哪个区域的，我让对应技术人员直接联系您~不建议您将私人信息放在论坛上，防止您的个人信息流出~我这边就直接帮您删掉了~

@chuanghui01 建议您看看是否关闭安全工具，如360杀毒软件等，其次按照教程处理一下模型。